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DataFuel

Support

Questions fréquentes

Des réponses claires aux sujets les plus courants.

Questions générales

Qu'est-ce que DataFuel ?

DataFuel est une box de suppléments personnalisée pour les athlètes d'endurance. À partir de tes données d'entraînement, de ton profil et de tes objectifs, nous calculons quels suppléments il te faut, en quelle quantité et quand les utiliser. Fini les approximations : tu reçois chaque mois une box qui évolue avec ton entraînement.

DataFuel est-il fait pour moi ?

Ton niveau ou ton expérience n'ont aucune importance ! Si tu es un athlète d'endurance qui s'entraîne régulièrement, utilises Strava ou un wearable et veux t'entraîner correctement avec des suppléments, nous sommes ton partenaire idéal.

Comment fonctionne DataFuel ?

Remplis un court questionnaire, connecte ton Strava ou ton wearable et ajoute tes prochaines courses. Notre algorithme analyse tes habitudes d'entraînement et ajuste automatiquement ton plan de suppléments chaque mois en fonction de ta charge d'entraînement et de tes objectifs.

Ai-je besoin de connecter Strava ou un wearable ?

Nous le recommandons fortement — c'est la connexion qui rend ta box précise, puisqu'elle lit chaque séance automatiquement. Tu peux relier Strava, Polar, Oura ou Apple Health. Si tu n'utilises aucun d'eux, tu peux saisir tes séances manuellement ; ta box est alors construite à partir de ce que tu encodes. Si tu n'as pas Strava, tu peux créer un compte gratuit sur strava.com.

Suppléments & nutrition

Quels suppléments proposez-vous ?

Nous proposons des suppléments spécifiques au sport : électrolytes, protéines, gels énergétiques, vitamines, minéraux ainsi qu'une gamme de suppléments pour la course et la récupération. Chaque box est personnalisée en fonction de ta phase d'entraînement, de ton sport et de tes préférences personnelles.

Les suppléments sont-ils sûrs ?

Oui ! Nous travaillons uniquement avec des fabricants certifiés et des marques A+, et offrons une transparence totale sur les ingrédients. Tes suppléments sont adaptés à tes besoins alimentaires, allergies, intolérances et sensibilités. Les produits qui ne correspondent pas à ton profil sont exclus ou ajustés, pour que tu ne reçoives que des suppléments qui ont du sens pour toi.

Puis-je personnaliser ma box de suppléments ?

Absolument ! Tu peux exclure ou ajouter certains suppléments et modifier les quantités après avoir généré ta box. Tu peux aussi modifier ta box chaque mois depuis ton profil.

Entraînement & intégration

Quelles phases d'entraînement DataFuel reconnaît-il ?

Nous détectons les phases Base (entraînement régulier), Build (intensité croissante), Peak (préparation de course), Race (semaine de compétition) et Recovery (après la course) à partir de ton calendrier de courses et de tes habitudes d'entraînement.

Quelle est la précision de la détection de la phase d'entraînement ?

Notre DataFuel Engine est un algorithme scientifique qui analyse ton calendrier de courses, ton volume d'entraînement et tes schémas d'intensité. Il combine tes données d'entraînement récentes, tes tendances à long terme, tes objectifs, tes prochaines courses et tes retours mensuels pour comprendre ta phase d'entraînement actuelle. Plus tes données sont complètes, mieux ta box reflète tes véritables besoins. Comme ton plan est mis à jour chaque mois, il s'adapte quand ta charge d'entraînement, tes objectifs ou ton calendrier de courses changent.

Quels sports sont pris en charge ?

La course à pied (route, trail, tapis et virtuel), le cyclisme, la natation (piscine et eau libre) et la musculation sont tous pris en charge aujourd'hui, quel que soit ton niveau. Ta box s'adapte au mélange que tu t'entraînes vraiment — la course n'est pas obligatoire, donc un athlète axé natation ou force reçoit une box construite autour de ces séances. Les brick et les jours de triathlon sont planifiés comme une seule séance, transitions comprises.

Facturation & abonnement

Combien coûte DataFuel ?

À partir de €39,95/mois, plus la livraison — €7,85 vers la Belgique et €10,90 vers les Pays-Bas, la France, l'Allemagne et le Luxembourg, facturée par colis. Ton prix exact est fixé à l'inscription en fonction de ta charge d'entraînement et reste fixe tant que cette charge ne change pas fortement. Tu vois toujours le prix avant de confirmer.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, tu peux annuler ton abonnement à tout moment. Tu continueras à recevoir tes box jusqu'à la fin de ta période de facturation.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Apple Pay et Google Pay apparaissent automatiquement au paiement sur les appareils compatibles.

Encore des questions ?

Si tu ne trouves pas la réponse, notre équipe support est là pour t'aider.

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